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La digitalisation

la digitalisation
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L’utilisation des nouvelles technologies est aujourd’hui devenue incontournable dans la sphère privée et dans la sphère professionnelle. La digitalisation a désormais pris une place essentielle dans le fonctionnement des entreprises, rendant plus aisés les communications, les échanges, l’organisation même des services. Concrètement à quoi pourrait servir la digitalisation au sein de votre entreprise ?

La digitalisation, c'est quoi ?

La « digitalisation » est un ensemble d’outils technologiques permettant de transformer certains processus d’une entreprise afin de gagner en performance. Il s’agit d’adapter et d’améliorer les processus traditionnels en faisant usage des nouvelles technologies.

Ainsi, la digitalisation va permettre à votre entreprise de prendre un véritable virage numérique. L’usage de nouveaux outils numériques peut améliorer et optimiser les échanges, l’organisation et la communication en interne auprès de vos collaborateurs et en externe auprès de vos clients.

Comment diriez-vous ? Par l’intermédiaire d’outils numériques adéquats, conçus et pensés selon votre besoin et votre métier. Il peut s’agir d’un site web, d’un renforcement de votre présence sur réseaux sociaux, de la création d’un logiciel ou encore d’une application web ou mobile… Ces nouvelles technologies, inclues dans votre transformation numérique, permettent une optimisation de processus traditionnels de communication et d’organisation.

A quoi sert-elle ?

La digitalisation peut être appliquée sur la façon dont vous travaillez au quotidien avec vos collaborateurs et avec vos clients.

Au sein de votre entreprise, elle permet une transmission facilitée des informations en instantané avec toute votre équipe. La digitalisation permet également un gain de temps en automatisant certaines actions par le biais de différents outils à votre disposition. En recourant à la digitalisation, vous mettez en place un meilleur environnement de travail au sein de votre entreprise. Par exemple, vous avez besoin d’optimiser un processus de suivi des stocks ? La mise en place d’une solution informatique peut vous aider à simplifier et à automatiser certaines tâches dans votre organisation (alerte, relance, etc.) et améliorer la gestion de votre équipe.

Concernant la vente de vos produits et services, la digitalisation vous permet d’élargir vos frontières, de supprimer les notions de distance qui peuvent exister entre vous et vos clients. La digitalisation vous permet de mieux répondre aux besoins et attentes de vos clients. L’omniprésence des médias sociaux conduit les entreprises à s’adapter et à multiplier leur présence sur le web. Par exemple, grâce à un accompagnement dans la digitalisation de votre relation client, vous allez pouvoir proposer à vos clients :

  • Un site internet avec une bonne expérience utilisateur, par exemple en ayant des visuels attractifs, un site intuitif et rapide pour permettre une agréable navigation
  • Un site e-commerce permettant à vos clients de réaliser leurs achats en ligne directement depuis chez eux
  • Une application pour permettre aux utilisateurs d’être au plus proche de votre entreprise
  • La possibilité d’être en contact par de multiples canaux (réseaux sociaux, site web, etc.) tout en veillant à automatiser certaines actions récurrentes.

A retenir

La digitalisation permet d’améliorer les performances internes et externes de votre entreprise. Une bonne transformation de vos processus s’appuie sur des outils technologiques adaptés à vos besoins et à votre métier.

Comment digitaliser son entreprise ?

Pour accélérer la digitalisation de votre entreprise, vous pouvez suivre ces 5 conseils :

  • (Ré)Etudier sa stratégie de transformation numérique en interne et/ou en externe pour fédérer vos équipes dans ce projet de “digitalisation”
  • Adopter des outils améliorant la visibilité de son entreprise en ligne ayant recours à un site internet bien référencé ou encore aux réseaux sociaux 
  • Faire le choix de solutions numériques (application mobile, application web, logiciel métier, ….) évolutives et adaptées à vos besoins 
  • Veiller à sécuriser votre projet en veillant à la protection de vos données et en veillant aux évolutions technologiques susceptibles d’intervenir au fil des années
  • S’accompagner d’experts pour mener à bien vos projets 

Selon vos besoins, n’hésitez pas à contacter Kreol Cloud qui saura vous apporter des réponses et conseils dans la mise en place de la digitalisation au sein de votre entreprise.

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